Kepuasan Komunikasi Guru Sekolah Rendah: Satu Kajian Tinjauan di Bahagian Pedalaman Atas Sabah
Abstract
Kepuasan komunikasi merupakan jumlah kepuasan terhadap maklumat umum termasuk perubahan dalam polisi organisasi, prosedur, misi, visi, objektif, pencapaian, rancangan, struktur dan keadaan pekerjaan. Kajian ini bertujuan mengenal pasti kepuasan komunikasi dalam kalangan guru sekolah rendah di bahagian pedalaman atas negeri Sabah, Malaysia. Kajian berbentuk bukan jenis eksperimental ini menggunakan kaedah tinjauan dan mengabung tiga teknik pensampelan kebarangkalian dalam mendapatkan data. Data dikumpulkan menggunakan satu set soal selidik yang diadaptasi dari Downs dan Hazen (1977) dan ditadbir ke atas 458 orang responden guru. Data dianalisis menggunakan perisian IBM SPSS Statistics 25.0. Berdasarkan analisis deskriptif, variabel kepuasan komunikasi menunjukkan seramai 410 orang responden (89.5%) berada pada tahap tinggi manakala 48 orang responden (10.5%) berada pada tahap sederhana. Dapatan analisis Ujian-t yang diperoleh adalah tidak signifikan (t = 0.663, df = 456, p>0.05), yang menunjukkan tidak terdapat perbezaan kepuasan komunikasi berdasarkan jantina. Melalui ujian ANOVA sehala, kepuasan komunikasi berdasarkan pengalaman mengajar didapati tidak signifikan, [F(df=2, 455) = 1.685, p>0.05]. Kajian menyimpulkan bahawa tiada perbezaan dalam kepuasan komunikasi berdasarkan pengalaman mengajar guru. Kajian mencadangkan agar kepuasan komunikasi guru berada pada tahap tinggi. Hal ini kerana kepuasan komunikasi guru adalah penting untuk memastikan kelancaran perkongsian kemahiran, ilmu, maklumat dan arahan serta mengelakkan konflik dan merupakan kunci kepada kejayaan serta keberhasilan di sekolah.
Downloads
References
Ahmad, Jamilah and Boon, Yusof .(2011). Amalan kepimpinan sekolah berprestasi tinggi (SBT) di Malaysia. journal of edupress, 1,323-335.
Alanezi, A. S. (2011). Communication satisfaction and its relationship to organizational commitment among secondary school teachers in Kuwait. (Unpublished doctoral dissertation). Indiana State University, Indiana.
Al-Nashmi, M. M., & Syd Zin, H. S. A. R. (2011). Variation in Communication Satisfaction of Academic Staff in Universities in Yemen Depending on National Culture. Cross Cultural Management: An International Journal, 18 (1), 87–105.
Downs, C. W., & Hazen, M. D. (1977). A Factor Analytic Study of Communication Satisfaction. The Journal of Business Communication (1973), 14(3), 63-73.
Downs, C. W., & Adrian, A. D. (2004). Assessing Organizational Communication: Strategic Communication Audits. New York, NY: The Guilford Press.
Fraenkel, J. R., & Wallen, N. E. (1996). How to Design and Evaluate Research in Education. 6th ed. New York. McGraw- Hill.
Ghazali Darusalam dan Sufean Hussin. (2016). Metodologi Penyelidikan dalam Pendidikan. Amalan dan Analisis Kajian. Kuala Lumpur: Universiti Malaya.
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
Lay, Y. F., Khoo, C. H., & Ley, C. M. (2016). Pengenalan Kepada Analisis Data Dengan IBM SPSS STATISTICS 19 Dalam Penyelidikan Sains Sosial. Kota Kinabalu: Penerbit Universiti Malaysia Sabah.
Levin, R. I., & Rubin, D. S. (1998). Statistics for Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Mitić, S., Nikolić, M., Jankov, J., Vukonjanski, J., & Terek, E. (2017). The impact of information technologies on communication satisfaction and organizational learning in companies in Serbia. Computers in Human Behavior, 76, 87-101.
Mohd. Majid Konting. (2000). Kaedah Penyelidikan Pendidikan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
Mohd Yusof Abdullah. (2006). Pengaruh Motif, Sikap dan Latihan Perguruan Terhadap Profesionalisme Keguruan di kalangan Pelajar Program Pendidikan IPTA. Tesis Doktor Falsafah. Kota Kinabalu: Universiti Malaysia Sabah.
Pallant, J. (2013). SPSS Survival Manual: A Step by Step Guide to Data Analysis Using IBM SPSS (5th e.) England: Mc Graw-Hill.
Park, H. S., & Raile, A. N. (2010). Perspective Taking and Communication Satisfaction in Coworker Dyads. Journal of Business and Psychology, 25(4), 569-581.
Rajesh, J. I., & Suganthi, L. (2014). The Relationship Between Transformational Leadership and Followers’ Interpersonal Communication Satisfaction in Indian Organisations. International Journal of Business Excellence, 7(1), 28-51.
Salami, A. O., Ojokuku, R. M., & Ilesanmi, O. A. (2010). Impact of Job stress on managers’ performance. European Journal of Scientific Research, 45(2), 249-260.
Seven, H. (2012). An Analysis Of The Internal Communication Satisfaction On Organizational Commitment In The Turkish National Police (TNP). Postgraduate Dissertation. University of Baltimore, Maryland, USA.
Varona, F. (1991). Communication satisfaction and organizational commitment: A study in three Guatemalan organizations (Doctoral dissertation, University of Kansas).
Vermeir, P., Blot, S., Degroote, S., Vandijck, D., Mariman, A., Vanacker, T., & Vogelaers, D. (2018). Communication Satisfaction and Job Satisfaction Among Critical Care Nurses and Their Impact on Burnout and Intention to Leave: A Questionnaire Study. Intensive and Critical Care Nursing, 48, 21-27.
Wagner, J. D., Bezuidenhout, M. C., & Roos, J. H. (2015). Communication Satisfaction of Professional Nurses Working in Public Hospitals. Journal of Nursing Management, 23(8), 974-982.
Windy Anjilus. (2019). Pengaruh gaya Kepemimpinan Transformasi, Iklim dan Budaya Sekolah Terhadap Kepuasan Kerja Guru akademik di Sabah. Tesis Doktor Falsafah. Kota Kinabalu, Sabah: Universiti Malaysia Sabah.
