Tahap Kepuasan Pekerja di Sektor Awam Terhadap Latihan Secara Atas Talian Mendepani Pandemik COVID-19 di Malaysia

  • Mohd Safix Lamsah Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan, Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM)
  • Rosniza Aznie Che Rose Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan, Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM)
  • Rogis Baker Fakulti Pengajian dan Pengurusan Pertahanan, Universiti Pertahanan Nasional Malaysia (UPNM)
Keywords: COVID-19, latihan atas talian, modul latihan, pengurusan latihan, sektor awam

Abstract

Latihan di tempat kerja merupakan faktor kritikal dalam meningkatkan kekuatan sumber manusia khususnya membentuk prestasi kerja yang optimis. Pengurusan latihan yang baik dan kreatif akan mempengaruhi kuantiti penyertaan dan tahap kepuasan daripada peserta. Walau bagaimanapun, pengurusan latihan secara atas talian di kebanyakan organisasi secara umumnya masih berada pada tahap yang rendah mendepani situasi sukar pandemik COVID-19. Sehubungan dengan itu, kajian yang dijalankan ini adalah berkenaan pengurusan latihan secara atas talian di Kementerian Pertahanan, Malaysia dalam konteks penerimaan peserta latihan. Terdapat tiga objektif dalam kajian ini iaitu mengenalpasti profil peserta latihan, menganalisis tahap kepuasan peserta terhadap latihan secara atas talian dan mencadangkan langkah penambahbaikan terhadap pengurusan latihan secara atas talian di sektor awam. Kaedah kajian yang digunakan adalah pemerhatian, temu bual tidak rasmi dan borang soal selidik yang diedarkan kepada 210 orang responden. Pemilihan sampel dilakukan menggunakan formula Taro Yamanae. Data kajian dianalisis menggunakan analisis deskriptif frekuensi, Cross-Tabulation, Chi-Square dan analisis kolerasi menggunakan perisian Statistical Package for Social Sciences. Berdasarkan hasil kajian, didapati bahawa penyertaan peserta latihan secara atas talian disebabkan oleh faktor platform atas talian yang mudah untuk diakses, modul latihan secara atas talian yang interaktif, rakaman video latihan yang boleh dijadikan rujukan dan suasana latihan yang fleksibel di mana nilai min yang diperolehi adalah tinggi. Secara keseluruhan, tahap kepuasan responden terhadap pengurusan latihan secara atas talian adalah pada tahap sederhana. Oleh yang demikian, setiap latihan secara atas talian perlu diuruskan dengan dengan efisyen dari segenap aspek agar impaknya menjamin kepuasan dan keperluan pekerja.

Statistics
Abstract views: 602 , PDF downloads: 468

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arawati, A, Rahmah, I. (2015). Pengaruh latihan ke atas pembezaan personel dalam pengurusan rantaian bekalan (SCM): Kajian kes syarikat pembuatan di Malaysia. Geografia-Malaysian Journal of Society and Space 10 (76 - 88)

Hald, K. S., & Mouritsen, J. (2018). The evolution of performance measurement systems in a supply chain: A longitudinal case study on the role of interorganisational factors. International Journal of Production Economics, 205, 256-271.

Han, J., Sun, J.-M., & Wang, H.-L. (2019). Do high performance work systems generate negative effects? How and when? Human Resource Management Review.

He, Y., Donnellan, M. B., & Mendoza, A. M. (2019). Five-factor personality domains and job performance: A second order meta-analysis. Journal of Research in Personality, 82.

Helton, G. L., Cameron, K. L., Zifchock, R. A., Miller, E., Goss, D. L., Song, J., & Neary, M. T. (2019). Association Between Running Shoe Characteristics and Lower Extremity Injuries in United

INTAN, 1978 https://www.intanbk.intan.my/iportal/en/about-intan

Iqbal, M. Z., & AlSheikh, M. H. (2018). Factors affecting the transfer of training to the workplace after a faculty development programme: What do trainers think? J Taibah Univ Med Sci, 13(6), 552-556.

Mackay, M. M., Allen, J. A., & Landis, R. S. (2017). Investigating the incremental validity of employee engagement in the prediction of employee effectiveness: A meta-analytic path analysis. Human Resource Management Review, 27(1), 108-120.

Noor Azmi, M.Z., Azman, I., Ahmad Azan, R., & Nursaadatun Nisak, A. (2015) Program pembangunan pengurusan dan impaknya terhadap pemindahan latihan: Kes tentera darat Malaysia. Geografia-Malaysian Journal of Society and Space 10 (14 - 26)

Padlee, S. F., Reimers, V., Mokhlis, S., Anuar, M. M., & Ahmad, A. (2019). Keep up the good work in research universities: An importance-performance analysis. Australasian Marketing Journal (AMJ).

Pagnini, F., Phillips, D., Bercovitz, K., & Langer, E. (2019). Mindfulness and relaxation training for long duration spaceflight: Evidences from analog environments and military settings. Acta Astronautica, 165, 1-8.

Pfister, J. A., Jack, S. L., & Darwin, S. N. (2017). Strategizing open innovation: How middle managers work with performance indicators. Scandinavian Journal of Management, 33(3), 139-150.

Ronen, S., & Zuroff, D. C. (2017). How does secure attachment affect job performance and job promotion? The role of social-rank behaviors. Journal of Vocational Behavior, 100, 137-148.

Rosniza Aznie, C.R, Mohd Azlan, A., Rozalini, R., Rosmiza, M.Z., Abdul Rahim, M.N., Mohd. Fuad, M.J., & Novel, L. (2017). Potensi Tarikan Ekopelancongan Rekreasi di Taman Rekreasi Air Panas (TRAP) Sungai Klah, Perak. Geografia-Malaysian Journal of Society and Space, 8(7), 20-32.

Russell, Z. A., Steffensen, D. S., Ellen, B. P., Zhang, L., Bishoff, J. D., & Ferris, G. R. (2018). High performance work practice implementation and employee impressions of line manager leadership. Human Resource Management Review, 28(3), 258-270.

Saliba de Oliveira, J. A., Cruz Basso, L. F., Kimura, H., & Sobreiro, V. A. (2018). Innovation and financial performance of companies doing business in Brazil. International Journal of Innovation Studies, 2(4), 153-164.

Stirpe, L., & Zárraga-Oberty, C. (2017). Are High-Performance Work Systems always a valuable retention tool? The roles of workforce feminization and flexible work arrangements. European Management Journal, 35(1), 128-136.

Taro Yamane. (1967). Elementary Sampling Theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Taylor, M. A., & Bisson, J. B. (2019). Changes in cognitive function: Practical and theoretical considerations for training the aging workforce. Human Resource Management Review.

Van Thielen, T., Bauwens, R., Audenaert, M., Van Waeyenberg, T., & Decramer, A. (2018). How to foster the well-being of police officers: The role of the employee performance management system. Eval Program Plann, 70, 90-98.

Yuen, K. F., Loh, H. S., Zhou, Q., & Wong, Y. D. (2018). Determinants of job satisfaction and performance of seafarers. Transportation Research Part A: Policy and Practice, 110, 1-12.
Published
2021-01-06
How to Cite
Lamsah, M. S., Che Rose, R. A. and Baker, R. (2021) “Tahap Kepuasan Pekerja di Sektor Awam Terhadap Latihan Secara Atas Talian Mendepani Pandemik COVID-19 di Malaysia”, Malaysian Journal of Social Sciences and Humanities (MJSSH), 6(1), pp. 27 - 39. doi: https://doi.org/10.47405/mjssh.v6i1.605.
Section
Articles

Most read articles by the same author(s)